退款承诺

文章修改:

收到文章后5天内,如果客户对文章不满意,请登录账号,及时与写手进行线上沟通,如果5天后,仍然对文章不满意,请及时与客服联系。

修改文章要求如果超出订单原始要求,比如添加新的阅读材料,或者更改订单要求,那么将产生费用。费用按照网站正常写作价格收取。所有超出订单原始要求的修改,只有在费用支付成功后才会开始受理。

订单取消或超出截止时间:

若客户取消订单,退款将退还至账户钱包。若写手还未开始处理订单,将作全额退款。若写手已开始处理订单,并且完成了部分文章,将根据写手完成的草稿长度,作部分退款。若客户需要,将提供写手完成的草稿。

若订单超出Vanwriters服务范围,我们将在第一时间联系客户,并且取消订单。由Vanwriters提出的取消订单,我们将费用退还至客户的原支付方式。如客户用银行卡支付,我们将退款至该银行卡。

若订单超出原始截止时间,将按照订单最终完成的时间,重新结算费用,并且将差价退还至账户钱包。同时,将做10%的退款,退款按照最新价格计算,并退还至账户钱包。以下两种情况,不包含在退款承诺之内:1. 客户同意延长订单截止时间。2. 客户没有及时提供完成订单所需材料,导致订单超出原始截止时间。